Daily, les créateurs d’une plate-forme de développement audio et vidéo en temps réel, est en plein essor ces derniers mois, en partie en raison de l’impact de la pandémie sur le travail à distance, les événements virtuels, les télésoins et plus encore. Au cours de l’année écoulée, Daily a vu une augmentation de 20 fois le nombre de clients payants et une augmentation de 30 fois ses ventes, a déclaré la société. Alors que l’équipe était initialement réticente à lever des fonds face à cette croissance, elle a maintenant clôturé un financement de série A de 15 millions de dollars.

Le nouveau cycle a été dirigé par Lachy Groom, un des premiers employés et investisseur de Stripe, qui s’est connecté avec la startup via sa société de portefeuille Interval.com, un client quotidien. Tiger Global, d’autres anges et la plupart des investisseurs en démarrage de Daily ont également participé, portant le chiffre d’affaires total de Daily à 22 millions de dollars à ce jour.

Daily lui-même a été fondé en 2016 comme un gros pari sur la vidéo, et WebRTC en particulier, mais a été stimulé par la pandémie et les changements de marché qui en résultent.

«Nous avons cru à l’époque et avons cru pendant un certain temps que la vidéo serait partout. Ce serait un élément crucial de la façon dont nous vivons, travaillons et interagissons avec toutes sortes de produits », explique la cofondatrice de Daily Nina Kuruvilla. «Nous pensions que ce changement nécessiterait de nouvelles plates-formes et de nouveaux outils pour rendre le travail avec la vidéo aussi simple que possible», dit-elle.

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En fin de compte, le pari de Daily était bon – même s’il a fallu quelques années et une pandémie mondiale pour voir la croissance du bâton de hockey que les startups visent.

Aujourd’hui, Daily est utilisé par un certain nombre d’entreprises axées sur l’avenir du travail, telles que le démarrage de bureau virtuel Tandem, la plate-forme de QG virtuel Teamflow, le démarrage de présentation Pitch, l’outil de programmation de couples GitDuck, la startup de recrutement virtuel Flo Recruit et autres. Il a également été acquis par des entreprises dans des domaines tels que la santé et le support client.

Avec la plate-forme Daily, les développeurs peuvent soit utiliser une interface utilisateur prédéfinie pour intégrer les appels vidéo avec seulement deux lignes de code, soit choisir de créer leur propre interface utilisateur vidéo et UX personnalisées. Le premier permet aux développeurs d’intégrer un widget d’appel vidéo avec des fonctionnalités de chat vidéo, de partage d’écran et d’enregistrement. Pendant ce temps, ce dernier donne aux développeurs plus de contrôle sur la mise en page, le flux de travail et les pistes vidéo et audio.

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Crédits d’image: Site Internet quotidien

«La vidéo est un problème majeur et difficile: la vidéo en temps réel et l’audio en temps réel. Vous avez besoin d’un certain nombre d’outils pour vous y aider, en particulier si vous comptez le déployer rapidement, puis le mettre à l’échelle », explique Kwindla Kramer, cofondateur de Daily. « Nous vous fournissons les API avec lesquelles vous pouvez développer très rapidement, [that are] suffisamment flexible pour continuer à améliorer le produit au fil du temps. Et puis, nous avons également cette infrastructure mondiale qui permet à nos clients d’évoluer sans, vous savez, avoir à construire eux-mêmes un équivalent complet d’AWS », dit-il.

Avec Daily, les développeurs peuvent accéder à des serveurs situés dans différentes régions du monde pour se protéger contre les problèmes de latence. Daily fait également le gros du travail pour s’assurer que le produit fonctionne bien sur toutes les plates-formes et tous les appareils.

Du point de vue de la sécurité et de la confidentialité, il est conforme à la loi HIPAA et ne capture pas les données des clients. Il est également transparent sur le moment et la manière dont le cryptage est appliqué. Par exemple, les appels peer-to-peer de Daily sont cryptés de bout en bout, tandis que les appels acheminés via des serveurs multimédias sont cryptés vers et depuis les serveurs, mais décryptés sur les serveurs pour effectuer des tâches telles que le transfert et l’enregistrement.

La technologie elle-même est également flexible. Avec Daily, les clients peuvent indiquer s’ils ne souhaitent pas que les packages audio et vidéo soient déplacés hors de l’UE pour des raisons juridiques. Les clients peuvent choisir de s’intégrer à leur moteur de transcription préféré ou à d’autres principales API d’enregistrement et de diffusion en direct.

Le tableau de bord des développeurs de Daily permet aux clients d’afficher des informations et des visualisations sur la qualité des appels.

Crédits d’image: Quotidien

Pour attirer les clients, Daily a gardé son modèle de tarification simple. Il a des plans de lancement pour les petits clients qui progressent vers le plan plus grand « Scale » pour 199 $ par mois pendant 10 000 minutes. À partir de là, les clients paient simplement un tarif à la minute supplémentaire à mesure qu’ils grandissent.

La société a déjà constaté une demande constante de vidéo avant COVID, en particulier dans le travail à distance et les soins de santé. Mais COVID a accéléré ces cas d’utilisation et a également eu un impact sur d’autres. Après mars 2020, le monde s’est rapidement réveillé à la nécessité de donner la priorité à la vidéo.

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«La productivité et l’avenir du travail évoluent rapidement. Événements en ligne, soins de santé, support client, diffusion en direct interactive. Applications de l’IoT et de la robotique. Réseaux sociaux et jeux », explique Kuruvilla, décrivant les différents scénarios d’utilisation au jour le jour.

Au cours des six premiers mois de la pandémie, l’adoption quotidienne a augmenté car les clients voulaient se lancer rapidement avec la vidéo. Plus tard, ils ont commencé à innover autour de ce que signifie créer un service numérique natif avec vidéo.

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Cela a aidé à développer de nouveaux modèles d’utilisation de la vidéo, tels que des cours de fitness virtuels où les gens voient non seulement l’instructeur, mais aussi leurs amis qui se sont inscrits avec eux. Ou des expériences vidéo et audio hybrides pour des événements en direct; appels vidéo en temps réel pendant les diffusions en direct; événements de commerce électronique en direct; et plus.

La société pense que ce bond en avant signifie que Daily a un avenir, même lorsque les choses «reviennent à la normale» après la pandémie.

« Je pense qu’une partie de l’utilisation traditionnelle des appels vidéo est susceptible de stagner ou de décliner, mais tous ces nouveaux cas d’utilisation donnent l’impression qu’ils sont à la hausse – car ce sont des premières manches et ils sont vraiment très utiles », Kramer Remarques.

L’équipe dit avoir choisi de s’associer à Lachy Groom parce que, contrairement aux dizaines d’investisseurs qu’ils ont lancés pendant leur phase d’amorçage qui pensaient que la vidéo était un marché de niche, Lachy comprenait ce que faisait Daily.

«Ce n’est qu’après avoir connu Lachy que nous avons vraiment senti qu’il y avait un autre investisseur [seed investor] Jenny [Lefcourt from Freestyle], qui a vraiment compris ce que nous devions faire en tant qu’entreprise pour être la meilleure entreprise possible. Et cela valait la peine d’être soulevé avec », dit Kramer.

Avec cet argent supplémentaire, Daily embauchera plus d’ingénieurs et se concentrera sur diverses initiatives de produits concernant la qualité et la fiabilité des appels, l’expansion de l’infrastructure mondiale et la prise en charge d’appels plus importants et de cas d’utilisation plus hybrides.

En plus de Lachy Groom et Tiger, Daily est soutenu par Freestyle Capital, Root Ventures, Y Combinator, Slack Fund, Moxxie Ventures, Haystack Ventures, TenOneTen Ventures, Ground Up Ventures, Offline Ventures, Work Life Ventures, Basement Fund, Compound et de nombreux investisseurs providentiels.