La fermeture complète de l’industrie thaïlandaise du voyage et du tourisme avait enlevé le sourire à tant de travailleurs dévoués de l’industrie du voyage et du tourisme. La Thaïlande est sur la voie de la réouverture et le PDG de PATA, Dr. Mario Hardy reconnaît l’importance des personnes qui travaillent dans le tourisme.

  1. La Pacific Asia Travel Association (PATA) appelle tous les acteurs de l’industrie thaïlandaise du voyage et du tourisme des secteurs public et privé à s’attaquer à l’impact du COVID-19 sur la chaîne d’approvisionnement touristique locale.
  2. Entre décembre 2020 et mars 2021, PATA, en collaboration avec un cabinet de conseil suisse qui travaille avec les entreprises pour intégrer des pratiques commerciales responsables dans leurs affaires et leurs chaînes d’approvisionnement, et avec le soutien du ministère fédéral des Affaires étrangères Suisse, a étudié l’impact du COVID -19 pandémie sur les travailleurs occasionnels de la chaîne d’approvisionnement touristique thaïlandaise.
  3. Le PDG de PATA, Dr. Mario Hardy souligne l’importance du travailleur régulier dans l’industrie thaïlandaise du voyage et du tourisme

«Il y a des années, j’étais sur un vol Thai Airways de Singapour à Bangkok et j’ai discuté avec un agent de bord de la différence entre Singapore Airlines et Thai International Airways. Je n’oublie jamais que le vol assisté m’a dit avec un grand sourire, « SQ est un peu mieux parfois, mais nous avons un meilleur sourire. »

Le président de WTN, Juergen Steinmetz, a rappelé son expérience et a applaudi le PDG de PATA, le Dr. Mario Hardy se bat pour ce sourire afin de rester en vie. C’est ce qui rend le peuple thaïlandais et la Thaïlande si grands aux yeux des visiteurs du royaume.

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Le PDG de PATA, Dr. Mario Hardy a déclaré: «Les travailleurs informels fournissent les expériences locales qui créent un tourisme mémorable. Pourtant, ces professions sont maintes fois ignorées lors des discussions sur la chaîne de valeur du tourisme, même si elles constituent l’essentiel de l’emploi touristique et offrent des opportunités entrepreneuriales aux femmes, aux jeunes et aux personnes âgées. Ce secteur vital n’a pas de voix et est exclu des discussions de l’industrie », a-t-il ajouté.

«Normalement, je rencontre une vendeuse de rue avec un sourire sur son visage. Mais maintenant, elle a l’air triste, et je ne peux plus voir le bonheur de ce visage. Le COVID-19 l’a mise dans une situation difficile. «

L’impact du COVID-19 sur le tourisme dans le monde entier a été largement débattu au cours de l’année écoulée. La question n’est pas de savoir si le tourisme survivra, mais à quoi il ressemblera après le COVID-19. De nombreuses questions restent sans réponse, la plupart des experts se concentrant sur les compagnies aériennes, l’industrie hôtelière, les agents de voyages et les voyagistes. Ces considérations passent donc à côté de l’élément crucial du tourisme partout – les travailleurs touristiques informels.

Les travailleurs informels comprennent des vendeurs de rue, des vendeurs de souvenirs, des chauffeurs, des guides indépendants, des prestataires d’activités, des artistes et des artisans pour n’en nommer que quelques-uns. Ils offrent des expériences locales qui créent un tourisme mémorable. Pourtant, ces professions sont maintes fois ignorées lors des discussions sur la chaîne de valeur du tourisme, même si elles constituent la majorité des emplois touristiques et offrent des opportunités entrepreneuriales aux femmes, aux jeunes et aux personnes âgées. Ce secteur vital n’a pas de voix et est souvent exclu des discussions de l’industrie.

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