Nouvelle offre initialement disponible pour les vols Lufthansa de Francfort à Istanbul et de Newark à Francfort et Munich

  • Les certificats de test peuvent être envoyés 72 heures avant le départ via un formulaire de contact
  • Les clients recevront une confirmation à l’avance par e-mail que les certificats satisfont aux conditions d’admission
  • Extension des vols SWISS de Newark à Zurich en mars

Avant les vols Lufthansa de Francfort à Istanbul, en Turquie et de Newark, aux États-Unis à Francfort et Munich, les clients auront la possibilité d’envoyer leurs certificats de test Covid-19 et les confirmations de demande d’entrée numérique à un centre d’assistance dédié à l’entrée de santé du groupe Lufthansa via un contact forme déjà 72 heures avant le départ du vendredi. Les clients SWISS peuvent utiliser ce service en mars sur la route de Newark, États-Unis, à Zurich, Suisse.

Les passagers voyageant sur ces vols recevront un préavis et un lien vers un portail où les coordonnées et les certificats pertinents peuvent être stockés. Les documents sont vérifiés au centre de service. Après le contrôle, le client reçoit une confirmation par e-mail si les certificats répondent aux conditions d’admission ou un retour d’information si les documents ne sont pas suffisants. Dans tous les cas, les certificats originaux doivent être apportés lors du voyage.

Cela offre aux clients Lufthansa et SWISS encore plus de sécurité de planification. L’enregistrement et l’embarquement sont également plus rapides et plus fluides. Avec ce nouveau service, le groupe Lufthansa franchit une étape importante vers l’intégration des résultats des tests Covid-19 dans la chaîne de voyage numérique, facilitant ainsi les déplacements en période de pandémie. En fonction des résultats de cette offre initiale, il est prévu que des certificats de test puissent être envoyés pour tous les vols. Les passeports de santé numériques seront également intégrés à la chaîne des voyages à l’avenir.

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En outre, il est obligatoire de porter un masque médical de protection sur les vols du groupe Lufthansa à destination et en provenance de l’Allemagne. Les passagers sont tenus de porter un masque chirurgical ou un masque FFP2 ou un masque conforme à la norme KN95 / N95 lors de l’embarquement, du vol et à la sortie de l’avion. L’exemption de l’obligation de porter un masque bouche-nez pendant le vol n’est possible pour des raisons médicales que si le certificat médical est délivré sur un formulaire fourni par le groupe Lufthansa et qu’un test Covid 19 négatif est disponible qui ne date pas de plus de 48 heures à le début prévu du voyage.

En principe, la contamination à bord est très improbable. Tous les avions du groupe Lufthansa sont équipés de filtres à air de la plus haute qualité, qui garantissent une qualité de l’air comparable à celle d’un bloc opératoire; De plus, l’air circule verticalement au lieu d’être réparti dans toute la cabine.