Imaginez que quelqu’un recherche un sujet et trouve votre site Web sur la première page de Google. Cependant, lorsqu’ils cliquent sur votre site Web, leurs yeux se posent sur une page Web ennuyeuse qui indique «Service non disponible».

Que pensez-vous qu’ils feront lorsqu’ils retrouveront votre site Web sur Google? Il y a de fortes chances qu’ils l’ignorent et cliquent sur le lien suivant. Si les visiteurs recherchent des réponses et que vous leur promettez ces réponses, mais que vous ne pouvez pas livrer parce que quelque chose ne va pas avec votre site Web, ils perdront confiance en votre marque.

Si votre site Web rencontre une erreur 503 Service indisponible, il n’y a malheureusement pas de solution Silver. Vous devez rechercher la cause réelle du problème, car si des erreurs comme celle-ci vous indiquent ce qui est arrivé à votre site Web, elles ne vous disent pas pourquoi cela s’est produit.

Pour vous aider à résoudre votre erreur 503 Service Indisponible et éviter de perdre des clients potentiels, consultez notre guide sur la nature exacte du problème et les solutions les plus courantes.

Lorsque votre site Web rencontre une erreur 503 Service indisponible, les visiteurs de votre site atterriront sur une page d’erreur. Heureusement, il existe cinq solutions courantes pour résoudre la plupart des erreurs 503 Service Indisponible.

1. Redémarrez votre serveur.

Parfois, il y aura une congestion dans la chaîne de serveurs hébergeant votre site Web. L’un des moyens les plus efficaces d’y accéder et de l’actualiser consiste simplement à redémarrer votre serveur Web. Si votre site Web est hébergé sur plusieurs serveurs, assurez-vous de tous les redémarrer pour qu’il fonctionne à nouveau.

LIRE  Les recommandations mises à jour de l'OACI soutiennent le redémarrage du secteur de l'aviation

2. Vérifiez si votre serveur Web est soumis à une maintenance.

La plupart des serveurs Web sont arrêtés pendant la maintenance. Si vous avez accès aux paramètres d’administration de votre serveur, vérifiez les options de configuration pour voir quand les sessions de maintenance automatique sont planifiées. Si vous préférez un contrôle total sur la maintenance de votre serveur, vous pouvez également désactiver ces mises à jour automatiques dans les options de configuration.

3. Corrigez les configurations de pare-feu cassées.

Votre pare-feu est le gardien de votre site Web, protégeant votre site contre les visiteurs malveillants ou les attaques de déni de service distribué (DDoS). Parfois, une mauvaise configuration de pare-feu amène votre pare-feu à traiter les demandes d’un réseau de diffusion de contenu comme une attaque sur votre serveur et à les rejeter, ce qui entraîne une erreur 503 Service indisponible. Vérifiez la configuration de votre pare-feu pour localiser et résoudre le problème.

4. Recherchez vos journaux côté serveur.

Il existe deux types de journaux côté serveur: les journaux des applications et les journaux du serveur. Les journaux d’application indiquent l’historique complet de votre site Web, de sorte que vous pouvez voir les pages Web demandées par les visiteurs et les serveurs auxquels ils sont connectés. Les journaux du serveur contiennent des informations sur le matériel sur lequel votre serveur s’exécute et fournissent des détails sur son intégrité et son état. Parcourez les deux types de journaux côté serveur pour découvrir des informations alarmantes sur votre serveur ou votre site Web.

LIRE  Le ministre jamaïcain du tourisme nomme le groupe de travail spécial COVID

5. Passez en revue le code de votre site Web pour trouver des bogues.

S’il y a une erreur dans le code de votre site Web, votre serveur Web peut ne pas être en mesure de répondre correctement aux demandes d’un réseau de diffusion de contenu. Recherchez votre code pour trouver des bogues ou copiez votre code sur une machine de développement. Il effectue un processus de débogage approfondi qui simule la situation exacte dans laquelle votre erreur 503 Service Indisponible s’est produite et vous permet de trouver le moment exact où quelque chose s’est mal passé.

Chaque fois qu’une erreur se produit sur votre site, il est important de la corriger le plus rapidement possible. Si les clients obtiennent des erreurs, ils ne reviendront probablement pas sur votre page.

Note de l’éditeur: cet article a été initialement publié en janvier 2019 et a été mis à jour pour être complet.

commercialisation