Le nouveau centre d’excellence devient une dimension clé dans le positionnement de l’Alliance pour mettre en œuvre sa stratégie post-coronavirus

  • Toutes les entreprises envisagent un monde post-pandémique fondamentalement changé par COVID-19
  • Singapour a été sélectionnée sur la base de l’accès à l’innovation et de la compétitivité mondiale
  • Le bureau de Singapour complète le bureau de longue date de Francfort, en Allemagne

Star Alliance établira un bureau de gestion dans la cité-état de Singapour plus tard cette année.

Il s’agissait d’une décision du Chief Executive Board, composé des PDG des 26 compagnies aériennes membres, qui considérait un nouveau centre d’excellence comme une dimension importante du positionnement de l’Alliance pour mettre en œuvre sa stratégie post-coronavirus, et pour elle de rester innovant, résilient et agile.

Toutes les entreprises décrivent un monde post-pandémique fondamentalement changé par le COVID-19, et la perturbation associée des réseaux mondiaux, des économies et des moyens de subsistance de beaucoup. L’une des conséquences de la réponse mondiale au COVID-19 est l’effet déstabilisateur qu’il a eu sur l’aviation. Cette décision de pérenniser l’Alliance a été prise dans ce contexte.

En fait, Star Alliance maintiendra deux centres d’excellence internationaux, conformément au caractère mondial de l’Alliance.

Le bureau de Singapour complètera son bureau de longue date à Francfort, en Allemagne, et se concentrera sur l’avancement de sa stratégie d’expérience client numérique. Deux membres de l’alliance, Lufthansa et Singapore Airlines, ont établi des pôles d’innovation dans la ville, un autre avantage alors que l’alliance poursuit ses innovations de rupture dans les expériences client numériques.

Singapour a été sélectionné sur la base de critères considérés tels que l’accès à l’innovation et la compétitivité mondiale. Singapour est également très apprécié pour la facilité de faire des affaires par la Banque mondiale sur une base constante et a été classé comme le pays le plus compétitif au monde à plusieurs reprises.

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