Des sources ont déclaré à TechCrunch que Twilio prévoyait d’acquérir le segment de démarrage des données client pour entre 3 et 4 milliards de dollars. Forbes a cassé l’histoire vendredi soir, rapportant un prix de 3,2 milliards de dollars.

Nous avons appris d’un certain nombre de sources de l’industrie que l’accord est en préparation et pourrait être annoncé dès lundi.

Twilio et Segment sont tous deux des sociétés d’API. Cela signifie qu’ils créent un moyen facile pour les développeurs d’exploiter un type spécifique de fonctionnalité sans écrire beaucoup de code. Comme je l’ai écrit dans un article de 2017 sur Segment, il propose un ensemble d’API pour rassembler les données clients de différentes sources:

Segment s’est fait un nom en offrant un ensemble d’API qui lui permettent de collecter des données sur un client à partir de diverses sources telles que votre outil CRM, votre application de service client et votre site Web, et de les rassembler dans une seule vue du client, ce qui sert appartient à toute entreprise du secteur de l’information client.

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Alors que Twilio s’est concentré sur la simplification des fonctionnalités de communication dans chaque application depuis son lancement en 2008, ce fut un changement radical lorsqu’il a publié l’API de service client Flex en mars 2018. Plus tard cette année-là, il a acheté SendGrid, une société d’API de marketing par e-mail pour 2 milliards de dollars.

La capitalisation boursière de Twilio était impressionnante de 45 milliards de dollars vendredi. Vous pouvez voir comment il peut se permettre de déployer ses muscles financiers pour combiner la mission API principale de Twilio, en particulier Flex, avec la possibilité de récupérer les données client avec Segment et de créer des e-mails ou des publicités personnalisés avec SendGrid.

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Cela pourrait permettre à Twilio d’aller au-delà des capacités de communication de base pures et coûter environ 5 milliards de dollars aux deux entreprises, ce qui pourrait s’avérer être une activité substantielle alors que de plus en plus d’entreprises recherchent des moyens de le comprendre et communiquer avec ses clients de manière plus pertinente sur plusieurs canaux.

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Comme Semil Shah de la première société de VC Haystack l’a écrit dans le blog de l’entreprise hier, Segment a vu une manière différente de collecter les données des clients, et Twilio a été sage de se lancer et de les acheter.

Segment a estimé qu’un CRM traditionnel n’était pas assez robuste pour que l’entreprise gère correctement son leadership. Segment introduit pour fournir une infrastructure de données client afin de fournir une expérience plus unifiée. Désormais sous l’égide de Twilio, Segment peut continuer à développer des intégrations clés (comme ils l’ont fait pour les données Twilio), qui sont déjà utilisées dans les entreprises du Fortune 500 dans le monde entier.

Fondé en 2011, le segment a levé plus de 283 millions de dollars, selon les données de Crunchbase. L’augmentation la plus récente était de 175 millions de dollars en avril sur une valeur de 1,5 milliard de dollars.

L’action Twilio a clôturé à 306,24 $ l’action vendredi, en hausse de 2,39 $.

Ni Segment ni Twilio n’ont répondu à notre demande de commentaire. Si cela change, nous mettrons à jour l’histoire.

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